您好,欢迎访问资讯网,本网站提供免费的新闻资讯内容。

5分钟订单支付打8折,支付宝凌晨回应:不会追回已发出的优惠款项

12℃

每经编辑:杜宇

据广州日报,2025年1月16日,多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称,自己在16下午14:40~14:45这5分钟的时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%。

图片来源:视觉中国

针对1月16日支付宝出现的“打八折事故”,1月17日凌晨,支付宝官方微博回应付款优惠失误。支付宝发文称:

昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,关心我们会不会把优惠追回。

有几个事实在此澄清:

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。

图片来源:支付宝官方微博

每日经济新闻综合广州日报、支付宝官方微博

标签: